Prima sessione (4 ore):

• Comprendere lo Stress: Cos’è lo Stress?; Definizione e tipi di stress (positivo e negativo); Fattori scatenanti dello stress nel contesto lavorativo; Effetti dello Stress sul Comportamento; Impatti fisici e psicologici dello stress; Come lo stress influisce sulla comunicazione e sulle relazioni
• Aspettative e Stress: Aspettative degli Altri e Autoaspettative; Riconoscere le aspettative che influenzano il nostro comportamento; Differenza tra aspettative realistiche e irrealistiche; Gestire le Aspettative per Ridurre lo Stress; Tecniche per riformulare le aspettative; Pratiche per sviluppare una mentalità più flessibile
• Tecniche di Gestione dello Stress: Tecniche di Rilassamento e Mindfulness; Introduzione alla mindfulness e tecniche di meditazione; Esercizi di respirazione e rilassamento; Strategie per la Gestione del Tempo; Pianificazione e priorità per ridurre la pressione; Tecniche di delega e gestione delle scadenze
• Riconoscere e Gestire i Conflitti: Tipologie di Conflitto; Conflitti interni ed esterni; Situazioni comuni di conflitto nel lavoro; Abilità di Comunicazione per la Risoluzione dei Conflitti; Tecniche di ascolto attivo e comunicazione assertiva; Come esprimere le proprie esigenze senza creare tensioni

Seconda sessione (4 ore):

• Approcci alla Risoluzione dei Conflitti: Modelli di Risoluzione dei Conflitti; Tecniche per affrontare e risolvere i conflitti (negoziazione, mediazione); Approccio collaborativo vs. approccio competitivo; Esercizi Pratici di Risoluzione dei Conflitti; Role-playing e simulazioni di situazioni conflittuali; Case studies e analisi di situazioni reali
• Creare un Ambiente di Lavoro Positivo: Promuovere la Collaborazione e il Supporto; L’importanza della cultura del feedback e della comunicazione aperta; Tecniche per costruire relazioni di fiducia tra colleghi; Strategie di Team Building per Ridurre lo Stress; Attività di gruppo per migliorare la coesione del team; Iniziative per il benessere collettivo e la gestione dello stress
• Conclusioni e Piano d’Azione: Riflessione Finale e Condivisione delle Esperienze; Discussione di gruppo su esperienze personali e strategie applicate; Condivisione di risorse e strumenti utili; Creazione di un Piano d’Azione Personale; Definire obiettivi per gestire lo stress e i conflitti nel lavoro; Impegni e azioni future per un miglioramento continuo

Relatore

Data

Le date di svolgimento del corso saranno concordata con l’Ente/Amministrazione.

Destinatari

Dirigenti, Responsabili, Funzionari, Segretari, Direttori, Dipendenti e in generale tutti gli addetti della PA.

Attestato

Alla fine del corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione.

Per maggiori informazioni e assistenza è possibile rivolgersi alla segreteria di PAcademy al numero 049-777029 o all’email info@pacademy.eu